1. Những trường hợp được đổi trả hàng hóa

  • Sản phẩm bị vỡ, xước, biến dạng trong quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm thực tế không đúng các thông số như kích thước, màu sắc, hình dạng,… như sản phẩm mà khách đặt hàng
  • Sản phẩm không đúng với thông tin đưa trên website như hình ảnh, màu sắc, thành phần…

2. Quy định về đổi trả hàng hóa

  • Thời gian/ hiệu lực cho vể đổi trả là 30 ngày bắt đầu tính từ ngày khách hàng nhận được hàng. Quá 30 ngày theo thời gian quy định chúng tôi sẽ không đồng ý đổi hàng
  • Khách hàng còn giữ lại thông tin sản phẩm đã mua của Công ty cổ phần Anvy như hóa đơn bán hàng, biên bản giao hàng, phiếu xuất kho. 
  • Sản phẩm còn phải nguyên hộp, nguyên tem, nguyên kiện như khi ban đầu khách hàng nhận được hàng
  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng

3. Phương thức đổi hàng/ hoàn tiền

  • Phương thức đổi hàng: 

Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm đã mua sang một sản phẩm khác thay thế (có trong quy định về đổi trả hàng hóa), khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Công ty theo số 04.3762.3809

  • Phương thức hoàn tiền:

Nếu sản phẩm của khách hàng phù hợp với “những trường hợp được đổi trả hàng hóa” theo quy định của chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lại số tiền mà khách hàng đã thanh toán mua sản phẩm cho chúng tôi bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng theo yêu cầu của khách hàng trong thời gian 7-10 ngày làm việc.

Công ty Cổ phần Anvy